Sıkça SorulanSorular

OtelDorm, öğrencilerin üniversite eğitim döneminde otel konforunda kalabilecekleri uygun fiyatlı konaklama çözümü sunan bir platformdur. Otellerin boş odalarını öğrencilerle buluşturarak hem öğrencilere kaliteli konaklama hem de otel sahiplerine ek gelir imkanı sağlıyoruz.

Öğrenciler platformumuzda kayıt olduktan sonra şehir, üniversite yakınlığı ve bütçelerine uygun otelleri arayabilir, inceleyebilir ve istedikleri süre için rezervasyon yapabilirler. Otel sahipleri ise otelleri ve odalarını platforma ekleyerek öğrenci rezervasyonları alabilirler.

Evet, güvenlik bizim en büyük önceliğimizdir. Tüm oteller kapsamlı doğrulama sürecinden geçer. Belge kontrolü, telefon doğrulaması, konum doğrulaması ve diğer booking platformlarındaki kayıtları titizlikle kontrol ederiz. Ayrıca güvenli ödeme sistemi kullanıyoruz.

Ana sayfamızdaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak hızlı kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz. Sadece temel bilgilerinizi girmeniz yeterli. Kayıt sonrası hemen otel aramaya başlayabilirsiniz.

Arama sayfasında şehir, üniversite yakınlığı, fiyat aralığı gibi filtreleri kullanarak size uygun otelleri bulabilirsiniz. Otel detaylarını inceledikten sonra uygun oda tipini seçip rezervasyonunuzu güvenli ödeme sistemi ile tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra otel sahibi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçeceksiniz. Check-in tarihi, odanızın detayları ve diğer praktik bilgiler size iletilecektir.

Fiyatlara genellikle konaklama, temizlik, elektrik, su ve internet dahildir. Ancak her otelin sundukları hizmetler farklı olabilir. Rezervasyon yapmadan önce otel detaylarında yer alan hizmet listesini kontrol etmenizi öneririz.

Otel sahibi olarak kayıt olduktan sonra otel bilgilerinizi, konum, fotoğraflar, oda tipleri ve fiyatları sisteme girebilirsiniz. Admin ekibimiz bilgilerinizi doğruladıktan sonra otel sayfanız yayınlanır.

Otel doğrulama sürecinde belge kontrolü, telefon görüşmesi, konum doğrulaması ve diğer booking platformlarındaki kayıtlarınızı kontrol ediyoruz. Bu süreç genellikle 2-3 iş günü sürer.

Komisyon oranlarımız rekabetçi seviyelerdedir ve rezervasyon tutarına göre değişiklik gösterir. Detaylı komisyon bilgisi için kayıt olduktan sonra dashboard'unuzdan öğrenebilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır. Ödeme işlemleri 3D Secure ile korunmaktadır.

İptal koşulları rezervasyon tarihine ve otelin iptal politikasına göre değişir. Genellikle rezervasyon tarihinden 15 gün öncesine kadar ücretsiz iptal, daha sonrası için kısmi ücret kesintisi uygulanır. Detayları rezervasyon sırasında görebilirsiniz.

İptal koşulları karşılandığında para iadesi 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız kartınıza veya hesabınıza aktarılır.

Şifrenizi unuttuysanız "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın. Sorun devam ederse browser cache'inizi temizleyin. Hala sorun yaşıyorsanız destek@oteldorm.com adresine yazabilirsiniz.

Şu anda mobil uygulamamız bulunmamaktadır, ancak web sitemiz mobil uyumludur ve tüm cihazlarda sorunsuz çalışır. Mobil uygulama geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir.

İletişim sayfamızdan mesaj gönderebilir, oteldorm@gmail.com adresine e-posta atabilir veya +90 543 966 28 80 numarasından bizi arayabilirsiniz. Hafta içi 09:00-18:00 arası aktif destek sunuyoruz.